Wsparcie LoftSync

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026 r.

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej konta LoftSync, subskrypcji, synchronizacji lub problemów technicznych, skontaktuj się z BRICON.

Kontakt

Wsparcie techniczne i dotyczące konta: [email protected]

Pytania dotyczące umowy, odstąpienia od umowy i prywatności: [email protected]

Telefon: +32 3 777 39 74

BRICON NV, Europark-Oost 15/C, 9100 Sint-Niklaas, Belgia

Numer rejestracyjny spółki: 0437.974.004

Pomóż nam zidentyfikować problem

W przypadku problemów technicznych zalecamy zgłoszenie problemu bezpośrednio z aplikacji mobilnej LoftSync. Przejdź do Ustawienia → Pomoc i wsparcie → Zgłoś problem. Umożliwi Ci to przesłanie nam logów klienta LoftSync wraz z opisem problemu. Logi te mogą pomóc nam szybciej zdiagnozować problemy z synchronizacją, działaniem aplikacji oraz inne problemy techniczne.

Podaj adres e-mail przypisany do konta lub numer zamówienia, jeśli jest dostępny, typ urządzenia, wersję aplikacji oraz krótki opis tego, co się wydarzyło i czego oczekiwałeś. Jeśli to możliwe, opisz również kroki, które doprowadziły do wystąpienia problemu.

Przesyłaj wyłącznie informacje potrzebne do rozwiązania problemu. Nigdy nie przesyłaj hasła, pełnych danych karty płatniczej ani dokumentu tożsamości, jeśli nie jest to konieczne. Usuń ze zrzutów ekranu lub innych załączników dane osobowe niezwiązane ze zgłoszeniem.

Zarządzanie kontem i subskrypcją

Account Console: LoftSync Account Console

Usuń konto: LoftSync Account Console

Anulowanie subskrypcji i odstąpienie od umowy: Anulowanie subskrypcji i odstąpienie od umowy

Odstąpienie online w przypadku zakupów bezpośrednich: LoftSync Account Console

Subskrypcje Apple: https://apps.apple.com/account/subscriptions/

Subskrypcje Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Prywatność i Regulamin

Polityka prywatności: Polityka prywatności

Regulamin: Regulamin

Usunięcie konta i anulowanie subskrypcji na platformie są odrębnymi czynnościami. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, skontaktuj się z działem wsparcia. Nie ogranicza to możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy ani wniosku dotyczącego prywatności pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

Reklamacje

W przypadku reklamacji dotyczącej umowy LoftSync skontaktuj się z [email protected] i opisz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozwiązana, przekażemy odpowiednie informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, jeżeli będzie to wymagane. Twoje prawo do złożenia skargi do właściwego organu lub dochodzenia roszczeń na drodze sądowej pozostaje bez zmian.